Главной целью деятельности центра является реализация мероприятий государственной семейной политики, и организация социального обслуживания.
На сегодняшний день Центр входит в шестерку учреждений социального обслуживания семьи и детей Свердловской области, признанных лучшими не только на региональном, но и на федеральном и международном уровнях. Центр доказал свое звание «Первый среди лучших» многочисленными победами в региональных и федеральных конкурсах, успешной реализацией международных, федеральных и областных проектов по вопросам социального обслуживания семьи и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
На базе учреждения проводились такие крупные мероприятия, как Всероссийская конференция по вопросам патронажных служб и служб милосердия, межрегиональная научно-практическая конференция «Детство без жестокости и слез», а также неоднократные встречи иностранных делегаций по обмену опытом по проблемам насилия в семье, по работе с молодыми семьями.
На протяжении нескольких лет учреждение реализует грантовые проекты при поддержки Фонда Геннадия и Елены Тимченко: «Пульс», «СВОи дети. Победим!», «Эти АРХИважные подростки», «СилаВнимания» и другие. с 2025 года в деятельность учреждения внедрены специализированные социальные сервисы: «Выездная служба», «Служба экстренного реагирования», «Кабинет примирения и согласия», «Игротерапевтический кабинет», «Зеленая комната»